FAQ: Preguntas frecuentes

FAQ: Es posible que tu pregunta ya haya sido respondida?

Por qué son tan similares los nuevos adaptadores de reposapiés MV ajustables para pasajeros y conductores?
El el adpater ver no sólo similar, pero son diferentes en la moderación. 
Los reposapiés del conductor son i.d.R. 40 mm más bajos y reposapiés de apoyo 60 mm. Dependiendo del modelo pero también pueden producirse desviaciones.

El precio es diferente para algunos modelos. ¿Cómo se compone esto?
El adaptador de pasajeros, por ejemplo, sigue siendo un adaptador de compensación incluido en el alcance de la entrega.

Se incluye el reposapiés o el manillar en los adaptadores correspondientes?
No. Las ilustraciones muestran el producto cuando está montado. La mayoría de los modelos conservan su captura original o el manillar original. Si hay alguna desviación, se menciona en el texto. El precio se refiere exclusivamente al artículo mencionado.

Pedí mis partes hace algún tiempo y le dije que theyhave enviado. Todavía no los he recibido. Lo que está tomando tanto tiempo?
Con el fin de mantener los costos de envío en relación, enviamos nuestros productos a través de UPS. De vez en cuando, experimentan retrasos. Los paquetes que ingresan a países extranjeros deben pasar por aduanas. Esto también puede ser causa de retrasos. El envío a través de currier alternativo quiere acortar el tiempo de tránsito, pero aumentará significativamente el costo de entrega.

Por qué mi correo electrónico no es contestado el mismo día?
E-mails de clientes de fuera de Europa están sujetos a retrasos prolongados debido a diferencias de zona horaria y retrasos en la traducción.E-Mails procedentes de América del Norte generalmente se reciben después de que el negocio haya concluido ese día. Se procesan el siguiente día hábil, pero debido a la complejidad, es posible que deban enviarse para su traducción, aclaración o información adicional de un fabricante cuando la consulta es un producto que no es uno de los nuestros.

Los horarios de apertura
En la temporada sus correos no siempre pueden ser contestados inmediatamente. Sin embargo, si no recibe una respuesta dentro de los tres días, llámenos al Tel. +49-(0)  21 62 - 32 5 64.

Estamos disponibles de lunes a viernes:
De lunes a jueves de 8:00 a 12:00, de 13:00 ya 19:00
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