FAQ:Questions fréquentes

FAQ:Votre question a peut-être déjà reçu une réponse?

Pourquoi les nouveaux adaptateurs de repose-pieds réglables MV pour passagers et conducteurs sont-ils si similaires?
Les adapatateurs ne se ressemblent pas seulement, mais sont différents dans les dimensions. Les repose-pieds du pilote permettent généralement un abaissement de 40 mm et les repose-pieds du passagers 60 mm. Des variations sont possible  selon le modèle.

Le prix est différent pour certains modèles. Comment est-il composé?
Par exemple, l'adaptateur passager inclut un adaptateur de compensation dans le cadre de la livraison.

Repose-pieds ou le guidon sont-ils inclus dans le prix des adaptateurs respectifs?
Non, les illustrations montrent les articles dans l'état ci-joint. La plupart des modèles conservent votre repose-poste ou guidon d'origine. S'il y a des divergences, elles sont mentionnées dans le texte. Le prix se réfère toujours exclusivement à l'objet dit.

J'ai commandé mes pièces il ya quelque temps et vous avez dit qu'ils ont expédié. Je ne les ai toujours pas reçus. Qu'est-ce qui prend autant de temps?
Afin de maintenir les coûts d'expédition dans les connexes, nous expédions nos produits via UPS. À l'occasion, ils subissent des retards. Les colis entrant à l'étranger doivent également passer par les douanes. Cela peut également causer des retards. L'expédition par un coursier alternatif raccourcira peut-être le temps de transit, mais augmentera considérablement le coût de livraison.

Les emails des clients en provenance de l'extérieur de l'Europe sont soumis à des retards prolongés en raison de différences de fuseau horaire et de retards de traduction. Les courriels en provenance d'Amérique du Nord sont généralement reçus après la fin des affaires pour la journée. Ils sont traités le jour suivant, mais selon la complexité, peut-être besoin d'être transmis pour la traduction, la clarification, ou des informations supplémentaires d'un fabricant lorsque l'enquête porte sur un produit qui n'est pas l'un des nôtres. 

Heures d'ouverture
Pendant la saison, vos mails ne peuvent pas toujours être répondus immédiatement. Toutefois, si vous ne recevez pas de réponse dans les trois jours, veuillez nous appeler au +49-(0) 21 62 - 32 5 64.

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